物业值班岗位职责（精选30篇）

　　在当今社会生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家整理的物业值班岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　物业值班岗位职责 1

　　1、遵守公司各项制度，服从领导工作安排，严格按设备操作规程进行操作。

　　2、按规定时间检查各项设备运行情况和各仪表状态，认真填写各项记录。

　　3、值班员必须严格坚守岗位，不准做与值班无关的.任何事情。

　　4、保持、爱护值班室的清洁卫生及设施，拒绝与值班无关的员进入值班室。

　　5、值班人员必须按工作规定着装，做好应急事件的处理准备工作。

　　6、值班时发现设备运行异常及时采取措施，通知直管翁组织人员进行抢修，同时报告中控室及值班经理，填写设备运行异常的工作记录。

　　物业值班岗位职责 2

　　1.负责监督检查供配电系统维保公司是否按标准(合同中)进行维保工作。

　　2.负责配电房(高压低压柜、发电机)、楼层配电箱等设备的监护、运行操作，部分维修保养工作。

　　3.负责所辖室内设备的清洁卫生工作。

　　4.负责监视检查机房内电器设备运行情况及各种设备的完好状态。

　　5.负责每天设备运行记录，一般故障处理记录的'填写。

　　6.负责对发现的异常现象和隐患并及时将处理不了的问题上报物业管理处站长。

　　7.负责系统异常现象的紧急处理，处理不了的及时上报站长。

　　8.负责柴油发电机的日常维护运行及停电时的操作工作。

　　9.负责保管好工具测试仪器不丢失损坏。

　　10.负责做好防水、防火工作，确保安全运行。

　　11.严格遵守《电工检修安全技术规范》及《安全用电管理规定》。

　　12.及时完成物业管理处交给的其它工作任务。

　　物业值班岗位职责 3

　　1.负责处理值班期间发生的一切有关工程及设备方面的.维修事务。

　　2.完成上一个班次尚未完成的事宜。

　　3.监督检查工程部各岗位的值班情况。

　　4.检查并掌握大厦各系统设备的运行状况，发现异常或故障，立即做出正确判断，采取有效措施及时解决。

　　5.做好值班记录，审阅各班组设备运行报表，完成维修单的登记、编号、分配和完成报的记录工作。

　　6.掌握每天维修工作进程，保证物业各部门的维修需要。重要问题及时报告总工程师并提出解决办法。

　　7.完成总工程师分配的其他任务。

　　物业值班岗位职责 4

　　1、项目物业负责人负责组织执行《物业值班经理管理制度》，并对制度执行情况负责。

　　2、值班经理由项目部门主管级以上人员当任，当任期间严格履行值班经理应履行职责。

　　3、当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅，及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话，并负责突发事件的协助处理。

　　4、将来电内容及跟进处理情况及时在值班经理工作日志上做好记录。

　　5、值班经理作为受理来电内容的首问责任人，必须对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责，直至来电所提问题得到解决。

　　6、项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》，10天为一个轮值周期。

　　7、每月25日，由当值值班经理负责拟定上月25日至本月24日的`值班经理工作报告，总结并分析值班期间的问题，为提升工作和服务质量出谋划策。

　　8、项目物业负责人每日审阅《值班经理工作日志》，及时掌握值班经理热线电话来电和首问责任人跟进处理情况，并根据相关内容给予批示。

　　物业值班岗位职责 5

　　一、消防控制室的值班操作人员能熟练操作自动消防设施控制装置并持证上岗。对各种消防控制设备进行严密的监视和运用，认真履行岗位操作责任制，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。

　　二、熟悉本系统所采用消防设施系统的基本原理、功能熟练掌握操作技术，做好交接班工作，认真填写值班记录，系统运行登记表和控制器日检登记表。

　　三、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期作好系统功能实验，协助技术人员做好修理，维护工作，不得擅自拆除、挪用或停用，保证设备正常运行。

　　四、经常向单位负责人和保卫部门报告建筑消防设施的`运行情况，协助有关领导做好防火、灭火工作。

　　五、确认发生火灾后，要立即直拨119报警，不得迟报和不报。并及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，给领导组织扑救火灾决策当好参谋。

　　六、要积极宣传贯彻消防法规，遵守防火安全管理制度以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。

　　七、完成消防部门和上级领导布置的工作任务，积极参加消防专业培训，自学接受消防部门的检查。

　　物业值班岗位职责 6

　　1、消防中控室24小时值班，熟悉消防中控的设备，能够处理小的设备故障，做好设备运转情况记录。

　　2、熟悉中控的消防系统及消防设备，发生报警时立即进行核对，能正确及时地使用消防中控的各种设备，密切注意设备上所显示的各种情况有问题及时报告部门领导。

　　3、发生火警时，按制定的.报警程序及时通知相关部门。

　　4、发生火灾时，能正确启动和运用各种设备，沉着冷静地协助中控领导组织灭火工作。

　　5、按要求做好消防中控的设备检测工作。

　　6、完成上级领导交办的临时性工作。

　　物业值班岗位职责 7

　　1、接班人员提前10分钟到中心，检查中心设施情况，钥匙柜、质量记录等，并详细记录钥匙借用情况。

　　2、相互检查填写交接班记录、设备维护记录，交班人员详细列明本班未完成事件记录。

　　3、注意收听电台广播，记录天气情况及公共预警信息。

　　4、综合分析送至中心信息，及时调配、组织相关部门进行处理。热情、细致受理顾客要求、意见及建议，及时恰当地安排、处理汇报、跟踪并做记录。

　　5、及时准确传达公司各管理处与公司之间的'信息。

　　6、充分利用中心监控、通讯等安全防范设施，密切留意出入管理区域内车辆、人员、物资托运情况，对可能发生的异常情况迅速安排人员处理并汇报。

　　7、严格控制与工作无关的人员在中心逗留，进出中心人员要随手关门。

　　8、迅速、果断、镇定、灵活地指挥控制各类紧急事件，及时汇报并记录。

　　9、中心值班人员因需要离开中心，顶班人员须由经理指定能胜任中心工作的人员担任。

　　10、超过处理权力范围问题，须及时与副经理以上人员联系，力求问题妥善解决。

　　物业值班岗位职责 8

　　1、值班经理值班时间为每日8:00-17:30分，地点为左岸客服值班经理台；

　　2、负责对当日全公司工作执行过程监督检查，记录日工作情况；

　　3、负责对全公司运营中出现的情况进行处理；

　　4、负责对当日值班情况的工作交接，推进工作有序开展，做好值班经理交接记录；

　　5、负责复查头天整改工作项，跟踪管理处问题的妥善处理；

　　6、监督员工执行各种操作规程，记录后做处理。落实处理巡检中发现的问题。对工作现场发现的'情况进行处罚或表扬；

　　7、负责每日园区巡检时间不少于2小时，在巡检过的岗位或记录上签字确认；(标注:已查和时间)

　　8、负责重要事件第一时间请示、汇报经理，做好相关过程记录；

　　9、当值日必须保持24小时开机；

　　10、当值期间值班经理挂牌上岗，佩戴好值班经理岗位标识。

　　物业值班岗位职责 9

　　1、根据机器设备状况及时诊断并排除故障；

　　2、对设备设施进行维修保养并保证其正常运行；

　　4、掌握公司机器设备使用情况，定期对设备进行巡查，发现问题及时处理；

　　5、认真做好预防性维修计划及巡查工作，严把设备质量关；

　　6、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施；

　　7、负责公司机器设备的保养、维护、维修；

　　8、负责公司各项行政维修。

　　物业值班岗位职责 10

　　1.负责当值时的各项管理和协调工作。

　　2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。

　　3.执行上级工作指示，检查下属完成工作情况，认真做好记录，及时查处偏差行为。

　　4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。

　　5.负责当值期间接待业主及住户的'意见、建议和投诉，并及时作好回访。

　　6.按《突发事件处理作业程序》，全权负责对突发事件进行处理，并及时向小区经理书面报告。

　　7.负责督促班组管理工作员保持各自值勤区域内的环境卫生，负责检查各值班员工的服装，仪表、仪态是否规范。

　　8.负责本班与其他班组的交接工作，并督促检查各岗位员工交接班执行情况。

　　物业值班岗位职责 11

　　1.在主管的领导下，在当值时间内负责变配电室高低压开关设备、变压器等设备的操作、运行管理。树立高度责任感，切实执行运行值班制度，认真填写各项记录。

　　2.严格执行变配电室交接班制度及交接程序，接班人员未到岗及办完交接班手续前，交班人员应坚守岗位，不得擅离职守。

　　3.切实执行巡回检查制度，定时巡视高、低压配电室；准确抄录高、低压各类表计和变压器等各项运行数据，填写运行记录。密切注意各种异常情况，每次巡视查得缺陷应立即记入专项记录簿，并按缺陷管理制度执行。

　　4.每天向主管汇报变、配电系统运行情况，新发现的缺陷、操作安全及其它情况应及时向部门经理汇报。

　　5.严格执行操作票制度，正确掌握倒闸操作十二个步骤。在操作前审核操作票、在操作中任监护人、操作完毕后需现场复核、正确无误后在操作票上签名存档。

　　6.严格执行工作票制度和工作监护、工作间断、转移和终结制度。认真做好许可验收工作，当值时认真审核、安排人员许可、验收。保证检修人员人身安全及设备的安全运行。

　　7.配电设备发生一般故障时，要保持冷静。与其他维修人员共同在可能的条件下迅速排除故障，恢复正常供电，并认真做好记录；在夜班或休假日，向值班领导汇报或电话向电气主管、部门经理请示，采取相应措施。

　　8.在发生严重设备故障时，必须立即向主管、部门经理报告，在保证安全前提下，采取紧急措施防止造成严重后果。

　　9.做好变配电室防火、防水、防小动物等安全工作；主动完成清洁维护工作，保持设备和环境的`整洁；严格遵守变配电室进出登记制度。

　　10.在夜间或节假日当值工程人员紧缺情况下，力所能及地协助处理其它设备的突发事件。

　　11.严格遵守各项规章制度，坚守工作岗位，不擅离工作职守。接班前、值班期间严禁饮酒，严禁在变配电室吸烟、就餐、娱乐、使用其他电器设备。

　　12.完成上级交办的其它各项任务。

　　物业值班岗位职责 12

　　1.负责当值时的'各项管理和协调工作。

　　2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。

　　3.执行上级工作指示，检查下属完成工作情况，认真做好记录，及时查处偏差行为。

　　4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。

　　5.负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉，并及时作好回访。

　　6.按《突发事件处理作业程序》，全权负责对突发事件进行处理，并及时向小区经理书面报告。

　　7.负责督促班组管理工作员保持各自值勤区域内的环境卫生，负责检查各值班员工的服装，仪表、仪态是否规范。

　　8.负责本班与其他班组的交接工作，并督促检查各岗位员工交接班执行情况。

　　物业值班岗位职责 13

　　1.忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和工作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。

　　2.认真贯彻落实岗位责任制。服从领导调度和工作安排，按时按质按量完成工作，做到事事有着落、件件有回音。

　　3.负责小区范围内公共设施、设备的巡查、保养、维修工作，执行设备保养、维修计划，做好设备维修保养相关记录。

　　4.悉小区设备的工作原理、构造和运行情况，正确合理操作，使设备安全经济运行；经常巡视检查各运行参数值是否在规定范围内，声音、温度等是否正常；发现异常现象迅速查明原因，正确处理。

　　5.严格遵守安全操作规程，正确操作，确保设备和人身安全。

　　6.做好供电线路的.巡视、检查以及发电机的管理，发现事故隐患及时处理；按照设备维护保养计划的要求完成设备的维护保养工作，保证设备正常运行和发电机经常处于待发状态。

　　7.熟悉所辖供电系统和设备的性能、控制原理及其运行状况，分析耗电量和日、月负荷等运行参数，设备运行中出现问题，应立即排除并上报，发生事故时，除紧急处置外，应保护好现场，及时上报主管或相关部门。

　　8.遵守交接班制度，认真准确地做好运行和保养记录。交接班时必须做好工具移交的工作和相关工作情况的记录，交班者要清楚交待相关的事宜后方可离开。交接班时如遇突发事件或正在处理故障、抢修等工作，因人力不足的情况下，下班人员必须继续与接班人员共同处理完毕后方可离开。

　　9.遇意外灾害时(如地震、火灾)应立即切断灾害处所及区域电源，保证消防设备，应急照明等的用电。

　　10.积极配合维修人员在机房内的工作。

　　11.搞好文明生产，保持值班和机房的整洁。

　　12.遵守劳动纪律，不擅离职守，工作时间不看书报、不打瞌睡、不做与工作无关的事。

　　13.完成上级交办的其他任务。

　　物业值班岗位职责 14

　　1、机房值班人员必须持证上岗，坚守工作岗位。

　　2、负责当班运行设备的日常维修工作和一般故障检修。

　　3、严格遵守各种设备的安全操作规程和巡视检查制度，值班时间不做与本岗位无关的事。

　　4、无关人员不得进入机房内，非本专业人员严禁操作、使用机房内的有关设备。

　　5、值班人员负责机房及设备的清洁卫生工作，机房内严禁摆放其他杂物。

　　6、值班人员必须掌握设备运行的`技术状况，发现问题立即报告、并及时处理，在交接班记录上做好详细记录。

　　7、未经同意，不得随意修改各类设备管理数据，如:制冷机、变频器、软化水、热水温控器、中水加药泵、电接点压力表等。

　　8、值班人员对当班设备负有全部责任，如违反操作规程或失职造成设备损坏的、以及发生事故隐瞒不报的，将按规定处理。

　　物业值班岗位职责 15

　　一、坚决贯彻执行上级关于消防安全工作的指示和规定。

　　二、熟悉消防设备的构造、性能及操作程序，管好资料，熟悉工作电话号码，熟悉火警报警方法与程序，保证时操作有序，准确迅速。

　　三、做好消防值班记录，与各岗位值班员保持联系，认真及时的'处理消防报警及电话投诉。

　　四、定期进行消防设施的巡查，养护，确保消防设施(备)始终处于良好状态。

　　五、按时交接班，严格履行交接手续，交接班时，双方必须将值班记录、设施(备)状况，事故处理情况等各处钥匙一一交接清除，做到上不清下不接。

　　六、宣传消防法规，报告消防隐患提出消防合理化建议。

　　七、非消防工作人员不得在控制中心逗留，禁止私人占用消防值班电话。

　　八、禁止在控制中心抽烟，睡觉，看书报或做与工作无关的事，需短暂离岗时须得到领班同意，且在领班人员到位后方可离岗。

　　九、确认发生火灾时，须迅速报告主任并果断按灭火作战方案处理。

　　物业值班岗位职责 16

　　1.参与物业高低压变配电设备/系统的运行值班，电气控制装置及照明系统的日常运行、维修保养和巡视检查等工作。

　　2.熟悉大楼内电气设备的`情况，严格执行电气设备保养制度和操作规程，认真做好各项运行记录。

　　3.发现故障和问题，及时采取有关措施，并汇报上级领导。

　　4.及时有效地完成各项电气维修单修理工作。

　　5.做好应急抢修工作，接到故障报告后，应立即奔赴现场，在工程主管或电气工程师的安排指导下完成抢修工作。

　　6.严格遵守管理公司和工程部的各项管理制度，按时交接班，做好工作日志，不得无故离岗。

　　7.刻苦钻研业务，不断提高维修技术和服务质量，努力做到一专多能，完成领导交办的其他任务。

　　8.合理使用工具、仪器和材料，爱护设备和公物，保持所管机房、设备和值班室的安全和清洁工作。

　　9.积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务水平。

　　10.服从工程经理/主管的工作安排，认真完成工作任务。

　　物业值班岗位职责 17

　　1、保证公司水电设备设施的维护和管理；

　　2、协调设备供应商的现场安装、维护、整改等工作；保证公共设备、设施的正常使用；

　　3、个人分管设施设备的'巡视和保养维护；

　　4、检查（验收）设备的运行情况，报告运行故障和报修结果；及时处理业主报修。

　　物业值班岗位职责 18

　　1、全面负责案场物业管理工作，统筹协调相关资源；

　　2、配合地产营销活动，统筹协调地产销售、代理公司等各方面关系，并与其保持沟通，及时处理相关问题；

　　3、负责案场物业团队建设，负责案场物业团队的绩效考核；

　　4、指导案场物业现有业务，提高服务水平，统筹开展相关培训；

　　5、协助地产处理案场发生的重大投诉及突发事件。

　　物业值班岗位职责 19

　　1、全面负责园区的日常物业服务工作，完成园区的'物业巡查与服务品质管理。

　　2、统筹安排和监督工程维修、设备设施保养工作，监督第三方服务单位的服务工作（电梯、消防、化粪池、智能系统、保洁绿化等）。

　　3、定期对所辖人员进行培训，考评所辖人员的工作绩效。

　　4、对园区的管理、服务提出合理可行性建议并跟进实施。

　　5、上传下达，负责贯彻实施公司管理制度，及时反馈现场工作情况。

　　物业值班岗位职责 20

　　1、熟悉各班组作业流程、工作环境等情况，应对突发事件并妥善处理；

　　2、带领和督导各班组员工按照作业指导书要求，做好现场管理工作；

　　3、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然；

　　4、大型活动、参观接待的现场安管、保洁等各部门的保障和协调；

　　5、项目日常创新管理，内外部各部门工作沟通。

　　物业值班岗位职责 21

　　1、负责协助上级按照公司标准化执行所辖区域保洁或运送服务；

　　2、负责与客户保持及时有效的沟通，及时处理客户需求；

　　3、负责团队成员的'培训、辅导、考核等日常管理工作；

　　4、负责公司财务、人力资源、运作等各项政策、制度的贯彻落实。

　　物业值班岗位职责 22

　　1、负责售楼处物业内部与地产销售沟通，积极配合销售部的一切物业服务方面的工作；

　　2、负责售楼处物业人员管理；

　　3、对各个岗位进行培训检查（管家接待流程、保洁人员培训、水吧人员服务意识及安防人员岗荣岗姿）

　　4、负责制定项目的.服务标准及品质定位培训；

　　5、负责监督各部门工作节点完成度，如发现问题立即沟通及时处理；

　　6、负责制定月计划、年计划工作节点。

　　物业值班岗位职责 23

　　1、协助跟进公司外包保安、保洁、绿化公司的监督管理的`工作；

　　2、协助监督外包服务单位人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作；

　　3、对各项目日常服务工作进行监督检查，提出整改方案并跟踪落实情况；

　　4、公司交办的其他工作。

　　物业值班岗位职责 24

　　1、负责公司品质管理体系的建设、制度的`落地实施及监督检查；

　　2、根据公司要求，制定内控管理制度、各职能员工日常行为准则；

　　3、公司日常品质管理的监督和管控，组织实施服务质量体系年度评审工作；

　　4、起草、审核项目公司规章制度，保障公司规章制度及合同的合法性和合规性；

　　物业值班岗位职责 25

　　1、扎实做好本广场消防管理工作，确保消防、监控系统正常运行，消防设备设施正常运行使用，消防应急、避难区域不被无关占用。

　　2、按照公司的.制度流程，管理安管员队伍，全面负责项目的安全运营，确保无安全事故发生。

　　3、按照公司的制度流程，管理车管员队伍，确保停车有序以及收费正常。

　　4、依据公司的环境管理标准，监管保洁外包单位的保洁品质，确保商业项目环境品质。

　　物业值班岗位职责 26

　　1、主要负责项目物业公司人事工作及行政工作。

　　2、负责员工入职手续办理，劳动合同签订监督与管理，社会保险、公积金办理。

　　3、负责物业人员招聘工作。

　　4、负责物业公司日常行政工作。

　　5、负责文件资料档案管理。

　　6、负责物业公司的考勤管理。

　　物业值班岗位职责 27

　　1、负责医院项目保洁部门工作的正常运行和管理；

　　2、落实公司标准化体系；

　　3、完成公司制定的'部门年度财务指标；

　　4、定期走访客户，保持、提高客户满意度；

　　5、负责对下属的日常工作管理、管理技能培训，考核与激励等。

　　物业值班岗位职责 28

　　1、经理对本部门的工作负全责；

　　2、对所属工作面的工作有监督、检查和奖罚权；

　　3、有调配所属部门人员的'权力；

　　4、有对突发事件的临时处置权；

　　5、有对公司级先进集体、先进个人评选的一票否决权；

　　6、有对本部门人员工作安排、业绩考核和使用权。

　　物业值班岗位职责 29

　　1、负责部门整体对客服务面、呈现面的安排统筹工作；

　　2、客户满意度工作的`计划、开展、实施；

　　3、年度绩效指标分解指标至各岗位，并监督、考核各岗位绩效关键指标的完成情况；

　　4、部门员工的培训、考核和工作安排，确保部门人员工作的顺利开展。

　　物业值班岗位职责 30

　　1、协助部门完成品质管控、服务质量提升管理及招标采购工作；

　　2、分工督导案场项目的的'现场品质检查，提出整改方案并跟进落实；

　　3、协助部门完成客户满意度调查工作，并根据暴露问题及时提出优化建议并执行整改；

　　4、协助部门按招采标准，完成各项招标、采购工作；

　　5、及时完成上级交办的其他相关事项工作。

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